[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略

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00801-651358  是現在位於上海Palm亞太區總部給臺灣的免付費電話，線路有通。

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原文由 p104237 於 2007-12-20 10:23 發表
00801-651358  是現在位於上海Palm亞太區總部給臺灣的免付費電話，線路有通。

請注意

我的TUNGSTEN_E未過保固，但Palm亞太區總部客服告知機器序號為2004年出廠，故要求發票憑證證明。經過折騰一週後，還好在Pchome郵購，還留有電子紀錄，總算搞定。

與我使用宏碁、華碩的保固經驗非常不同，只要帶機器就好連保證書全免，直接查機器序號。只怪Palm的暢貨性太差。

如有同志非在臺灣本地大商家購買，就要保存好購買憑證，作為保固用。

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原文由 阿輝 於 2007-12-25 12:37 發表


這很正常吧

TE 都已經停產這麼多年
你買的機器也不可能是去年出貨的機器，應該是 Pchome 出清 2004 年的商品（簡單來說就是 Pchome 廠商在清庫存）

拿停產兩年以上的 Acer / ASUS 產品看要不要看你的 ...

輝大的指教完全正確

只是我的3C都是臺灣本地製，從不買最先進機種。但送維修保固時，從未要求保證書或購買憑證。

舉例我的華碩筆記型電腦購買時是兩年以上機型，維修保固時查序號告知超出一個月，事後有查離我購買期也是合理保固兩年期。

但華碩不囉嗦，告知雖超過一個月也是在保固期限內，大企業的雍容氣度。

Benq燒錄器一年內送了兩次，也只帶機器去而已。

經過此次Palm維修經驗過後，我會開始保留發票，避免爭議了。

對了，Palm的服務還是不錯的。

[ 本文最後由 p104237 於 2007-12-27 10:33 編輯 ]