[分享] Palm 壞了怎麼辦？不用怕，送修完全攻略

changpp

回報一下今日送修的流程

約於1430撥打0080亞太地區客戶服務電話，告知LCD破裂及鍵盤失效（車禍造成），判定為人為損壞，故須付USD179以進行換機。

客服人員索取了下列資訊：
機身序號
姓名
電話
住址（英文）
EMail

而後便很快的提供了換機的序號，並告知將可在兩小時後，收到確認EMAIL即可到指定的地點進行換機的動作。因弟住在台北，於是便到位於台北市重慶北路一段1-1號6樓的展碁物流中心進行更換。

先以電話向展碁確認有現貨可換，隨即至該處進行換機。換機時填妥資料，把觸控筆、背蓋、電池及SIM Tray取下後，僅將故障的Treo 650交給櫃台小姐後，大約十分鐘的資料處理流程完成後，便換得一台良品。

至於有多良呢？基本上跟外觀與新機沒有什麼差別，相對照原來的機子，實在是太令人高興。除了以遭磨損的背蓋沒有辦法因此次換機而一同更換外，其餘跟新品幾乎沒什麼不同。此外，這台良品亦有額外90天的保固。

後來想想，唯一感到遺憾的是當櫃台小姐問我的機子是否為中文機時，很老實的就回答他說【不是】。也因此，所拿到的良品亦未包含中文系統在內。也許稍微虎爛一下說是中文機，就可換到內建中文的良品也說不定。

僅供未來有需要換機的朋友做個參考！