[申訴] 宜蘭縣惡劣汽車商家…

小海龜

請問版主，這裡可以申訴嗎？用意在於希望『宜蘭』網友能小心以免愛車受害…

原由是這樣的…
上週日(8/15)我遷著剛滿7個月的愛車到大慶汽車百貨換裝mp3音響(宜蘭縣算是最大間的，宜蘭羅東各一家)，在施工完畢不到一小時便出現電腦錯誤(自動亮大燈、安全氣囊燈等故障燈號亮起)，所以回大慶希望他們看看線路是否有接錯…但隔天起床後一樣出現錯誤警示(大燈亮了一整晚，電瓶還有電算我走運>_<")，下了班馬上找大慶，希望他們改回原廠的音響，但技師卻說他還要再試一下，不試以後還是不會拆(天啊，把我車車當實驗品喔)，就在這時，唉…神其的事發生了，因為他的堅持，結果導致電腦鎖死，而車車從此刻起就無法發動...我只好請原廠人員拖回處理…。

等原廠查到原因後(BSI損壞)，報價17000含工帶料，且台灣也沒料(因為這東西沒事不會壞)，所以必須花一至二週的時間至法國調料，然而跟大慶店長協商後卻認為原廠報價太貴，他們要拖回自行處理(沒維修電腦也沒東西，他們跟本無法處理)，而我堅持要回原廠(因為遷涉到往後一年半的保固問題)，交涉到最後他們堅持要自行找BSI零件給原廠裝，如果找不到再付維修費。而我為了能盡早維修當然是答應了…。

隔天詢問原廠經理目前狀況時才知道，原來大慶早已問過原廠方面是否可以使用二手零件或不換零件的狀況下讓車子能動(真是賤啊，為了省錢不顧消費者死活)。經過三天後大慶說找到一顆新的bsi要求原廠安裝設定，但原廠無法接受，為什？因為沒進貨證明，也不知是否為髒貨，況且型號不同還會再造成車子內部電腦系統損壞，就這樣吵到後來原廠只好降低維修費才結束此紛爭…。

最後，多虧原廠經理多次協助處理此案件，不然我看到現在他們還不肯付費…

所以，建議宜蘭的網友，如果要改裝車子，還是多考慮一下其它優質的商家或原廠，因為這次還好我是新車，且是進口車，不然給他們這樣搞下去，真的會哭死…

ps.原廠經理私底下還跟我說，我已經是第三位受害者，之前已經有二台慘遭他們的毒手>_<"

另外我有特地打電話去詢問消保會，他們說如果車廠把你的車子修壞，他們有權利自行處理(會不會好，要多久請聽天由命…)，你沒權利要求誰來維修，只能『請求』…除非是在施工前要求車廠簽切結書……唉…消費者永遠都是『弱勢』>_<"…

[ Last edited by 小海龜 on 2004-8-21 at 00:35 ]